Obsah

Provozní události

Ludek Kravar Aktualizováno: Autor: Ludek Kravar

Úvod

Systém umožňuje evidovat provozní události. Provozní události je možné evidovat jako pravidelné akce, nepravidelné akce a provozní události.

V evidenci provozních událostí je možné provádět jejich vyhodnocení z pohledu trvání a závažnosti vzniku (také dle vyhlášky 540/2005 Sb.).

Při evidenci provozní události uživatel vyplní atributy nutné k vyhodnocení události:

  • plánovaná / neplánovaná,
  • (neplánovaná) - z toho poruchová za obvyklých povětrnostních podmínek,
  • (neplánovaná) - z toho poruchová způsobená v důsledku třetí osoby,
  • (neplánovaná) - z toho ostatní neplánovaná,
  • Plán – začátek, Plán – konec,
  • Skutečnost – začátek, Skutečnost – konec,
  • dotčená odběrná místa.

Vyhodnocení trvání provozní události z pohledu trvání probíhá automaticky v polích „Plán – trvání (minuty)“, „Skutečnost – trvání (minuty)“.

SMS + e-mail

Z jednotlivých provozních událostí je možné odeslat e-mail případně SMS na koncové zákazníky či zveřejnění na Zákaznickém portále jako informaci o plánované nebo aktuální „provozní události“.

Text zasílaného oznámení je uživatelem doplněn v události, stejně jako text pro případné zveřejnění na Zákaznickém portále.

Koncovým zákazníkem je chápána organizace na poslední smlouvě o připojení. Organizace musí mít vyplněn e-mail typu „e-mailem hromadně “ (technický kontakt).

Editor - zadání dat

Pomohl Vám tento článek?

Pravidelné akce

Kontakt